Sık Sorulan Sorular

1. Taksit Seçeneğiniz Neden Yok?

Yasalar gereği sporcu gıdalarında taksit yapılamamaktadır.

2. Ürünlerin Altındaki Kağıt  Kapak Bazen Açılmış ve Kapağa Yapışmış Oluyor Nedeni Nedir?

Bu ürünler gıda maddeleri olduğu için yoğun miktarda yapışkan kullanılmamaktadır. Taşıma esnasında da kağıt koruyucular bu nedenle açılabilmektedir.

Ana jelatin açılmadığı sürece güvenle kullanabilirsiniz.

3. Satın Alma Ekranı Hata Veriyor Ne Yapmam Gerekir?

Bu gibi durumlarda geri tuşuna basmadan önce bize mail atınız ya da arayınız, gerekli kontroller tarafımızca sağlanıp yönlendirme yapılacaktır.

4. Satın Aldığım Ürünü Nasıl İade Edebilirim?

Satın aldığınız ürünlerin ambalajını açmadığınız takdirde yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz.

5. İade Ettiğim Veya Satın Almaktan Vazgeçtiğim Ürünlerin Ücretini Ne Zaman İade Alabilirim?

Kredi Kartı ile yaptığınız ödemeler aracı ödeme kuruluşundan onay geldiği zaman tarafınıza iade edilir.

EFT/Havale ile yaptığınız ürünlerin iadesi ise  3 iş günü içerisinde yapılır.

6. Sitenizde Kapıda Ödeme Seçeneği Neden Yok?

Kapıda ödeme sisteminde yaşadığımız problemler nedeniyle uzunca bir süre önce sistemimizi bu seçeneğe kapattık.

7. Sattığınız Ürünler Orijinal Midir?

Protein Baba olarak 2008 yılından beri bu sektörde hizmet vermekteyiz. Buna ek olarak 25 senelik eczacılık geçmişimiz de bulunmaktadır.

Sattığımız ürünlerin tamamı bakanlık onaylıdır ve resmi distribütörler tarafından ithal edilmiştir.

Ayrıca kullanmadığımız hiçbir ürünü de satmıyoruz.

8. Haftasonu Verdiğimiz Siparişler Ne Zaman Kargolanır?

Cumartesi günü Saat 12:00'dan önce verdiğiniz tüm siparişler Cumartesi günü, sonraki saatlerde verilen siparişler de ilk iş günü kargoya verilir.